309 Tô Ký, Ấp Mới 1, Tân Xuân, Hóc Môn

Hotline: 0566.66.88.17

T2 - T6 08:00 - 17:00
Hỗ trợ 24/7

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ BỒI THƯỜNG

Thành Hưng Moving xây dựng chính sách vận chuyển và bồi thường minh bạch, rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng, chuyển phòng trọ tại TP.HCM.

5. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. CHÍNH SÁCH VÂN CHUYỂN THÀNH HƯNG MOVING

1.1 Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Thành Hưng Moving:
- Chuyển nhà trọn gói
- Chuyển phòng trọ
- Chuyển văn phòng – công ty
- Vận chuyển hàng hóa, nội thất
Phục vụ tại TP.HCM và các quận: Quận 1, Quận 3, Quận 7, Bình Thạnh, Gò Vấp, Tân Bình, Thủ Đức…
1.2 Quy trình vận chuyển chuyên nghiệp
- Khảo sát thực tế, tư vấn phương án phù hợp
- Báo giá rõ ràng, không phát sinh chi phí
- Ký hợp đồng vận chuyển minh bạch
- Đóng gói đồ đạc bằng thùng carton, màng PE, xốp nổ, chăn mền chuyên dụng
- Vận chuyển bằng xe tải chuyên dụng nhiều tải trọng
- Bốc xếp, lắp đặt, sắp xếp đúng vị trí theo yêu cầu mang theo.
1.3 Cam kết vận chuyển
- Không tráo đổi, thất lạc đồ đạc
- Đảm bảo an toàn tài sản trong suốt quá trình vận chuyển
- Đúng tiến độ, đúng thời gian đã hẹn
- Nhân viên đồng phục, lịch sự, trách nhiệm

2.1 Trường hợp được bồi thường
- Thành Hưng Moving chịu trách nhiệm bồi thường 100% nếu xảy ra các trường hợp sau:
- Hư hỏng, bể vỡ đồ đạc do lỗi đóng gói hoặc vận chuyển
- Thất lạc tài sản trong quá trình chuyển nhà
- Trầy xước, móp méo nội thất do lỗi nhân viên

2.2 Mức bồi thường
- Đồ đạc thông thường: bồi thường theo giá trị thực tế hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng
- Thiết bị điện tử, nội thất giá trị cao: bồi thường theo giá trị còn lại hoặc hóa đơn (nếu có)
- Hàng hóa đặc biệt: áp dụng điều khoản riêng đã thống nhất trước khi vận chuyển

2.3 Trường hợp không áp dụng bồi thường
- Đồ đạc do khách hàng tự đóng gói mà không thông báo trước
- Tài sản đã hư hỏng, trầy xước từ trước
- Thiệt hại do thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn bất khả kháng

- Khách hàng thông báo sự cố ngay khi phát hiện
- Lập biên bản xác nhận hiện trạng tài sản
- Hai bên thống nhất phương án bồi thường
- Thanh toán bồi thường nhanh chóng theo cam kết
Cam kết xử lý minh bạch – nhanh gọn – không né tránh trách nhiệm.

4. VÌ SAO CHỌN THÀNH HƯNG MOVING?

- Giá rẻ – cạnh tranh – không phát sinh
- Quy trình rõ ràng, hợp đồng minh bạch
- Đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm
- Chính sách bồi thường uy tín, rõ ràng

5. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Chúng tôi giải đáp những băn khoăn phổ biến nhất, giúp Quý vị an tâm. 

Copyright © THÀNH HƯNG MOVING All rights reserved. Designed by Minh Tâm

THÔNG TIN LIÊN HỆ